Verzending en Retour

Verzending

Alle bestellingen ontvang je normaliter na 2-7 werkdagen op het door jou gekozen adres. De verzendkosten bedragen €7.95 voor een pakket, bij orders boven €75.00 ontvang je gratis verzending.

Een bestelling ophalen is gratis en kan op een wederzijds afgesproken tijdstip op ons vestigingsadres in Nederweert.

Retour- en ruilvoorwaarden

Ondanks dat Trouvé hoopt klanten blij te maken met ieder product, kan er natuurlijk altijd reden zijn een product terug te willen sturen. Binnen een periode van 14 dagen kan een retour worden aangemeld welke vervolgens ook binnen 14 dagen moet worden terug te sturen. Trouvé zal binnen 14 werkdagen het aankoopbedrag terugstorten mits de items in perfecte conditie zijn en in de originele verpakking zitten.

1.1 Tijdens de bedenktijd zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. Indien u van uw herroepingsrecht gebruik maakt, zal u het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons retourneren, conform de verstrekte instructies.

1.2 Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door uzelf bent u zelf aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.

1.3 Terugbetaling zal geschieden via dezelfde betaalmethode die door u is gebruikt tenzij u nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.

De kosten voor het retourneren en de originele verzendkosten van je bestelling neemt Trouvé niet voor haar rekening.

Hoe retourneer je een bestelling?

Verpak de items die je retourneert in de originele doos of een andere stevige kartonnen doos. Pak breekbare producten in op dezelfde manier zoals zij bezorgd zijn of met andere maatregelen om deze te beschermen. Voeg het retourformulier en de originele factuur toe aan het pakketje en tape deze goed dicht.

Stuur het pakketje naar:

Trouvé interieur

Eind 41

6034 SM Nederweert-Eind

Wilt u een artikel ruilen voor een ander artikel? Dit is geen standaard service van Trouvé. Stuur ons een mailtje met de details van uw bestelling en wat u zou willen ruilen om te zien of wij iets kunnen regelen.

Beschadigd / verkeerd item ontvangen

Indien je een verkeerd of door een productiefout beschadigd item hebt ontvangen, neem dan direct contact op en trouvé zorgt voor een passende oplossing.

Garantie

Wij adviseren onze klanten om binnen 14 dagen na ontvangst de bestelde items te controleren op kwantiteit en kwaliteit. Mocht er iets niet goed zijn met je bestelling, neem dan contact op via en we zorgen voor een passende oplossing. Let wel, de garantie vervalt wanneer er een gebrek is ontstaan als gevolg van of voortvloeit uit onvoorzichtigheid doordat u of iemand anders het product hebben proberen aan te passen of het product anders hebben gebruikt dan waar het voor gemaakt is.